アポリオンさんの日記 「その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが」

	アポリオン
	2024/04/01 09:15[web全体で公開]

🤔 その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが
（▼ ネタバレを含むコメントを読む。 ▼）
ディスコード部屋で先日の人と別件でトラブってたのを心配された、最近部屋に入ったばかりの年長の方のアドバイスが合っているともそうでないとも言えるものだったので、読んでもらいたくて
良いのなら共有して私の認識を改めなくちゃ

PS.皆さんのパワーあるコメントで認識誤りじゃなくて安堵しております！本当に気にかけてくださり、ありがとうございました！人
いいねやコメントは勿論、足跡でいつも日記書いていらっしゃる方は凄く見ておられるのだなぁ……と胸が熱くなりました｡ﾟ(ﾟ´ω‘ﾟ)ﾟ｡


１．あらゆる場面で、最優先は「人間関係を良好に保つこと」。　その為なら「ＴＲＰＧのルールを誰かが間違えていたとしても」、見逃した方が良いこともある。（１日のプレイの中で「ＳＷの判定は、受動優先なんだよね」とか、１回だけ解説するのは良いけれど、初心者が多くて指摘事項が多くなった場合は、翌日や来週、セッションが終わった後に回す）

２．参加者が「問題のある人」だったとしても、管理者は「怒ってはいけない」。相手が「わがままな子供」だとしたら、他参加者にＤＭして頼み込み「みんなで接待プレイ」してあげよう。相手が「すぐ怒るヤクザ」「ルールを覚えられないボケ老人」そんな色々だとしても、同じ方法で「なんとかして卓を成立させる」ために「暗躍」するのが管理者・ＧＭの仕事だ。　

２－２．なぜなら「参加者はお客様」だからだ。「どっちが正しいか」は問題ではない。対応の結果として「管理者が参加者から嫌われた」としたら、その時点で、卓は終わりなので。

２－３．問題の参加者が「他の参加メンバー全員からも嫌われていて、ＢＡＮしても当人以外から文句が出ないような相手」ならＢＡＮしても良いけど。「救いようがある相手」だった時に「対応が面倒だから」という理由だけでＢＡＮした場合「狭量で、暴力的にしか問題を解決できない管理者」として、管理者へのみんなの信頼が下がる。これがもし「管理者の勘違い・はやとちり」によるものだったら致命的になる。「参加者が問題のある人かどうか」の判断と、それを発言することは（公開でもＤＭでも）、慎重に時間をかけて行わないといけない。

２－４．問題を起こした参加者に管理者が「それは問題だからな！」と発言したら「私は、あなたのことが、嫌いです。」と言うのと同じである。つまり、社会的制裁・ＢＡＮするのと同じである。それを発言した管理者は「すべての参加者から信頼を失う」。「今回は見逃してやろう」そして、卓が終わったあとに「次からはもう、その人とは遊ばない」または「ＤＭでこっそり＜説得＞して、問題を起こさないよう＜頼み込む＞」の２択。

３．「参加者同士のトラブル」に対して、管理者は必ずしも解決する責任はない。「無能扱いされる」かもしれないけど、「人間関係がすでに悪化した」という事実が発生したら、それはもう誰にも解決できないから。最悪でも、「待っていれば当事者が自分から退会する」のでトラブルは終わる。

４．「管理者がトラブルの当事者になる」のは出来るだけ避けるべきである。「管理者への信頼がなくなる」ことで、コミニティ自体が解散になる。

５．「管理者・ＧＭはこれだけ苦労しているのに！」と、感情に訴える発言は逆効果である。「自分で管理者・ＧＭをすると決めたのなら、それによって発生する苦労は自己責任」

６．結論として　「管理者・ＧＭは、クレーマーに対応する、企業の営業マン」の姿勢が基本。「相手が悪かったとしても、延々となだめすかせる」しかない「他参加者に害を与える要求は一切飲まないが、あくまで説得を続ける。怒ってはいけない」

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	Ｍｃｈ⇒アポリオン
	2024/04/01 18:11[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが

少なくとも私には合わない方針ですね

そうしたいと考えるＧＭは、そうすれば良いと思いますが
それを他者に強要すべきではないと感じます
無論、私のやり方も強要するつもりはありませんが

私の考えでは 、ＧＭとＰＬの関係は お客「様」ではなく
ホームパーティーを開くホストとゲストです

ホストはゲストを楽しませるために最善を尽くしますが
それは自分自身が楽しむためでもあります

ゲストもまた、自分が楽しむのも大切ですが
ホストや他のゲストの楽しみを邪魔しないのは当然のマナーです

そして、マナーが守れないゲストに対してホストは
他のゲストの楽しみを守るためにも、警告や追放などの罰則 を与えるべきだと考えます

そうでなければ、そのホストの元には、マナーを守れないゲストのみが残り
マナーが守れるゲストは訪れなくなっていく可能性すらあるでしょう

あくまでも、私の考えではありますけれど…、

	SEL⇒アポリオン
	2024/04/01 16:52[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが
どうもこんにちは、はじめて
私もコミュ管理者ですが、ここまで自己犠牲、お客様は神様ですみたいな対応はしなくていいと思います
この相手の意見は
「楽しむためだから円滑な進行のため管理者がすべてやれよ」
という丸投げ意見です。

私ならまずその人を消しますね、何故なら管理者も人間であり、楽しむ側だからです、協力もしないで高望みばかり「押し付け」てくるひとこそ不要です。

管理者は匙加減ですが、危険因子と判断すれば、次の問題が起こる前に対処、厄介事は存続させないのが吉です。
何故なら100%の好感を得る必要はなく、管理者が気に入らなければ別のコミュニティに参加してくださいと言うほうが最善です
客商売でもないのに、クレーマーに合わせる必要はなく
ましてや、押し付けてくるような人物の都合なんて聞くことはないです

何故なら人間は「妥協」で共生しているので
それすら拒む人こそ、共生できない不適合者です
厳しいとか言われても、場を守るためなら切り捨てるのが
管理者としての勤めだと思います、それでも管理者は人間なので、コミュ内問題はコミュ内で話し合うのもいい提案かなと
管理者だけ苦労するのは何か違います。

	コンコン⇒アポリオン
	2024/04/01 16:06[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが
アポリオンさん、お久しぶりです。
内容を読ませていただきましたがコミュの管理でお給料が出るわけではないのでそこまで頑張る必要はないかと思われます（個人的感想）
コミュを作ると揉めるのはコミュはいろいろな方が参加されると思われる場所なので意見の相違や価値観の違いなど日常茶飯事に起きると思われます、なので管理人としてそういった方は退会させた方が良いと思われます
アポリオンさんを影ながら応援しております、コミュの管理いつもお疲れ様です。

	セス・メイソン(CoC7PC名)⇒アポリオン
	2024/04/01 12:21[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが
コメント失礼します。
一方の意見だけだと真意は推し量れませんが、
私がDiscord管理主したくない理由も載ってますね。
不和に対して同調するのも仲裁するのも叱責するのも懐柔するのもエネルギーを使うものです。
相手が聞く耳持たないならなおさらそれに割くエネルギーは別に回したいです。
少なくとも管理人がノーリアクションなら、コミュニティとしては機能不全かなと感じました。

	聖岳生馬⇒アポリオン
	2024/04/01 12:11[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが

自分はそのコミュニティに参加したくないですね。

	どうじょう⇒アポリオン
	2024/04/01 11:26[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが

会社勤めの中間管理職の人が自分の立場を守ること優先の指針と見れば間違ってないかもですね。
自分はしませんが。
相手が悪かったらやんわりと注意するし、それを聞かず、事態を悪化させるのなら追い出します。

	Gilt Lily⇒アポリオン
	2024/04/01 09:29[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが
GMとか管理人とかやったことない人の意見ですねこれは……。

	ミドリガニ⇒アポリオン
	2024/04/01 09:28[web全体で公開]

＞ 日記：その方曰くコミュ管理人の問題対応法らしいが

アポリオンさん、お早うございます。
いつもお世話様です。
GMさまも参加者の一人ですから、失礼ながら２～４、そして６は絶対おかしいと思います。