ナツルさんの日記 「気を付けていること」

	ナツル
	2023/05/24 23:23[web全体で公開]

😶 気を付けていること
友人に通話しながらツールの操作方法とか伝えるコツある？
と聞かれたので備忘録というかコツというほどでもないけど一応気を付けていることを徒然と。

まず最初に、誰かに何かを伝えたいときは自分の伝えたいことだけ話してもまず伝わりません。

相手の話を聞くことが必要になると思ってます。
なぜなら相手の状況によって何をどう伝えるべきかが変わってくるから。

例えばココフォリアの操作方法…そうだな、チャットパレットの出し方を教えるとして、まず確認しないといけないのは
・ココフォリアを使ったことはあるかないか、慣れているか
・何を使って開いているか（PCかタブレットかスマホか）
・今見えているのはどんな画面か
・何に躓いているのか
あたりかな。そこのすり合わせを最初にやること、無駄に思えても結構重要だと思っています。


まず私は基本的にPCでココフォリアを開いているのでそれに準拠したやり方を教えます。
が、これが相手がスマホだった場合、相手も自分も混乱することになります。
なので「今ってココフォリアPCで開いてます？　スマホ？」など確認します。
多分PCだろうと思っていてもすり合わせ、大事。
スマホ開いてるってわかったら自分もスマホ開けばいいしね。

今回はPCで開いていると共有した前提で進めましょう。
次に見えている画面について。
例えばココフォリアだったら最初に入ったとき、特に設定していなければ広告が出ますよね。
まあまず消して入る人間が大多数ですが万が一消してないとそこからちょっとおかしくなっていくので念のため確認しましょう。

これはまず自分に見えている画面を伝えます。
「今、一番広い場所に学校の写真があって右側にPCの立ち絵、左の上側にPCのステータスが出てるけどそっちも出てる？」
みたいな感じ。画面配置は適当です。
万が一違ったらここで多分違うとか言ってくれるのでその場合は深堀しましょう。
相手にどんなものが見えてる？　と聞いてあ、これ広告が出たままなのかも！？　と思ったら「右下に閉じるって文字ない？　あればクリックしてみて。…どう？　さっき言ってた学校の写真とか見えるようになった？」など何か動作をしたら都度見えているものをすり合わせるのも大事です。
まあ広告をだしっぱなしにしてる人はまずいないと思いますが場合によってはそもそもココフォリアをうまく開けていないという場合もあったりするのでまず自分たちが見て居るものをすり合わせて同じ状態で同じものを見ている、といったところまでもっていきます。
なんなら自分（GM）が工事中モードにしている場合もあります。う、迂闊…！

さて、無事にココフォリアを開いて同じ画面を見ているとなればもう一息です。
できるだけ具体的な名称や目印などを使い、同じ目線で順番にそれらを見ていくよう誘導します。
ちょっと何言ってんだ？と思われると思いますのでこれも例ですが
「じゃあ文字入力するところの上辺りにあるアイコンを～、」だと間違ってはいないですがそこに追いつく、探し出すのにちょっと時間がかかります。なんならそれに当てはまる（当てはまりそう）な別の場所にたどり着いてアンジャッシュが始まったりすることもあります。多分
「右側にチャットで会話するスペース…ルームチャットって上に書いてある場所あるけどある？」
「じゃあそのスペースの一番下にメッセージを入力って書いてあるところ…あ、あった？」
「そうそう、そのすぐ上にもう一つ小さい入力スペースがあるけど…何もいれてなかったらnonameとか入れてたら自分のPCの名前とか入ってるボックスは、あ、名前もう入れてた？」
「じゃあそのボックスの右横に四角いリストっぽいアイコンある？　あったらクリックしてみて」
ざっとこんな感じでどこをどの順番で辿っていくかを一つ一つの工程に区切って伝えると誘導しやすいんじゃないかなと思います。
ここは全部一度に伝えるんじゃなく小分けにして「ここにこれはある？」→「ある/ない」→「じゃあこっちにこれは？」と都度確認しつつ進むのがいいと思います。

上のは初めてツールを触る人想定の進め方でしたが、相手がどれくらいツールに慣れているのかなんかは最初のすり合わせの時にある程度確認しておくと勿論省けるところもたくさんあります。

相手も自分と同じものを見ているだろう、じゃなくて相手と自分が見ているものが違うかもしれない、と考えると都度確認する癖がつくんじゃないかな。
そして相手は今こういう状況かな？　という推測はしつつでも違う可能性も考えつつ進めていきましょう。

まあ偉そうなこと言いながら自分もきっちりできてるとはいいがたいのですが！　でもまあ意識するだけで結構違う、はず…！


ちなみに私は数年前に友人と通話しながらご飯を食べに行くお店をそれぞれPCからとあるサイトで探していたところ私がここどう？　と言ったお店どころか候補のお店も全く出てこずなんで？？？　と言いながらすり合わせた結果、友人が来店時間を19時ではなく7時に設定していたことがわかりそら出てこんわな！　と二人で爆笑したことがあります。

画面共有すりゃ早い？それはそう。